นโยบายความเป็นส่วนตัว alr999 – วิธีที่เราดูแลข้อมูลของคุณ

1 ข้อมูลที่ alr999 เก็บรวบรวม

เมื่อท่านสมัครสมาชิกหรือใช้งานบริการของ alr999 เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างสมบูรณ์และปลอดภัย ข้อมูลเหล่านี้แบ่งออกเป็นประเภทต่าง ๆ ดังนี้

ข้อมูลบางส่วนท่านให้เราโดยตรงผ่านการกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิก ในขณะที่ข้อมูลบางส่วนถูกเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติเมื่อท่านใช้งานแพลตฟอร์ม ทั้งหมดนี้ alr999 จะแจ้งให้ท่านทราบผ่านขั้นตอนการยอมรับ Privacy Policy ก่อนเริ่มใช้งาน

2 วิธีที่เราใช้ข้อมูลของท่าน

alr999 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้

• ดำเนินการบัญชีและบริการ — สร้างและจัดการบัญชีผู้เล่น ดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, โอนธนาคาร, TrueMoney Wallet และช่องทางที่รองรับ
• ยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง — ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลผ่านกระบวนการ KYC ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติหรือน่าสงสัย
• สื่อสารและแจ้งเตือน — ส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม, ข่าวสารโปรโมชั่น, และการอัปเดตบัญชีผ่านช่องทางที่ท่านลงทะเบียนไว้
• ปรับปรุงและพัฒนาบริการ — วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานโดยไม่เปิดเผยตัวตน เพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้เล่นให้ดียิ่งขึ้น
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย — ดูแลให้บริการสอดคล้องกับกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง
• ให้บริการซัพพอร์ต — ช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาที่ผู้เล่นแจ้งเข้ามาผ่านทุกช่องทาง

3 มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

alr999 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูล เพราะเราเข้าใจดีว่าข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลทางการเงินของท่านมีความสำคัญอย่างยิ่ง มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัส SSL 256-bit — ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสอย่างสมบูรณ์
• การยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอน (2FA) — เสริมความปลอดภัยของบัญชีด้วยรหัสยืนยันเพิ่มเติมนอกจากรหัสผ่านปกติ
• การตรวจสอบกิจกรรมแบบ Real-time — ระบบ AI ตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติและแจ้งเตือนทันทีเมื่อพบความเสี่ยง
• การจำกัดสิทธิ์เข้าถึงภายใน — พนักงานเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่เกี่ยวกับหน้าที่ของตนเท่านั้น ทุกการเข้าถึงมีบันทึก
• การสำรองข้อมูลและการกู้คืน — ข้อมูลถูกสำรองอย่างสม่ำเสมอในหลายตำแหน่งที่ตั้ง เพื่อป้องกันการสูญหาย

แม้ว่าเราจะใช้มาตรการที่ดีที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ แต่ไม่มีระบบใดที่สมบูรณ์แบบ 100% ผู้เล่นก็มีบทบาทสำคัญในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเองด้วย เช่น การตั้งรหัสผ่านที่แข็งแรงและไม่แชร์ข้อมูลการเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น

4 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

alr999 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์เป็นอันขาด อย่างไรก็ตาม มีสถานการณ์ที่เราอาจต้องแชร์ข้อมูลบางส่วนกับบุคคลที่สามที่ผ่านการคัดเลือกแล้ว ดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — ธนาคาร, PromptPay, TrueMoney Wallet และผู้ให้บริการชำระเงินอื่น ๆ เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรม
• พันธมิตรผู้ให้บริการเกม — ค่ายเกมที่ร่วมงานด้วยได้รับข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นในการให้บริการเกม ไม่รวมข้อมูลส่วนตัวที่ละเอียดอ่อน
• บริษัทในเครือ — เฉพาะกรณีที่จำเป็นต่อการให้บริการและภายใต้ข้อตกลงความลับที่เข้มงวด
• กรณีที่กฎหมายบังคับ — เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย alr999 อาจต้องเปิดเผยข้อมูลตามที่ถูกร้องขอ

ผู้รับข้อมูลทุกรายต้องลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับและปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่ alr999 กำหนด

5 นโยบายคุกกี้ (Cookies)

คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่บันทึกไว้ในอุปกรณ์ของท่านเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์หรือใช้แอป alr999 ใช้คุกกี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ใช้งานและรักษาความปลอดภัย

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies) — จำภาษา ธีม และการตั้งค่าที่ท่านเลือกไว้ เพื่อไม่ต้องตั้งค่าใหม่ทุกครั้ง
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) — วิเคราะห์การใช้งานโดยรวมเพื่อปรับปรุงบริการ ข้อมูลถูกรวบรวมในรูปแบบไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies) — ช่วยตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

6 สิทธิ์ของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูล

ในฐานะผู้ใช้บริการ alr999 ท่านมีสิทธิ์เต็มที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตนเอง ดังนี้

หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน alr999 ทางอีเมล [email protected] หรือผ่านไลฟ์แชทในแอป เราจะดำเนินการตอบสนองคำขอของท่านภายใน 30 วันทำการ พร้อมแจ้งผลให้ทราบในทุกกรณี

7 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

alr999 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของท่านตราบเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ หรือตามที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ — เก็บตลอดอายุบัญชีและอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมการเงิน — เก็บตามที่กฎหมายบัญชีกำหนด (ไม่น้อยกว่า 5 ปี)
• ข้อมูล Log การใช้งาน — เก็บ 1 ปีสำหรับวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
• ข้อมูลการสื่อสาร (ไลฟ์แชท, อีเมล) — เก็บ 2 ปีเพื่อการตรวจสอบคุณภาพบริการ

8 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

alr999 ขอสงวนสิทธิ์ในการอัปเดตหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เมื่อจำเป็น โดยเฉพาะเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย หรือเมื่อเราพัฒนาบริการใหม่ที่ส่งผลต่อวิธีการจัดการข้อมูล

เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญผ่านอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนในแอปล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 7 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับ การที่ท่านใช้งานต่อเนื่องหลังจากได้รับแจ้งถือว่ายอมรับนโยบายฉบับปรับปรุงแล้ว

9 ติดต่อเจ้าหน้าที่ดูแลข้อมูลส่วนบุคคล

หากมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว สามารถติดต่อ alr999 ได้ทางช่องทางต่อไปนี้